Como configurar o Dejor na sua loja Shopify
Configure o assistente de IA, as avaliações e os fluxos do WhatsApp no seu ritmo. Comece pelo recurso de que sua loja precisa e teste antes de ativá-lo para os clientes.
Falar com uma pessoa
Se as etapas acima não resolverem, entre em contato informando o domínio da sua loja e o que você já tentou. Informe seu idioma de preferência para encaminharmos sua solicitação.
Falar com a DeepSollConfiguração, passo a passo
- Instale e deixe o agente ler seu catálogo
Instale o Dejor pela Shopify App Store. O assistente usa seus produtos, variantes e disponibilidade em tempo real, então não é preciso importar o catálogo. Antes de ativar na loja, confira quais políticas e informações de produto ele pode consultar.
- Teste a conversa antes de publicar
Faça as perguntas que seus clientes realmente fazem, com as palavras deles. Respostas fracas quase sempre indicam informação de produto faltando, e não um problema do assistente: corrija a origem e teste de novo.
- Conecte o WhatsApp Business
Conecte sua conta do WhatsApp Business no aplicativo. Os modelos de mensagem precisam ser aprovados pela Meta antes de a automação enviá-los, então comece pela confirmação de pedido — costuma ser a mensagem mais útil — e depois envio, entrega e confirmação de endereço.
- Ative as avaliações e confira a exibição
Ative a experiência de avaliações e veja uma página de produto no celular e no computador. Se você está vindo de outro aplicativo de avaliações, exporte-as lá primeiro e use a importação em lote em um plano pago.
Quando algo não funciona
As mensagens do WhatsApp não chegam
Verifique se a conta do WhatsApp Business continua conectada, se o modelo daquela mensagem está aprovado e se ainda há saldo de envios no seu plano neste mês.
O assistente responde de forma vaga
Ele responde com as informações da loja que estão disponíveis. Acrescente o atributo do produto ou a política que falta e teste a mesma pergunta novamente.
As avaliações não aparecem na página do produto
Confirme se a exibição de avaliações está ativada para a sua loja e verifique a página no celular, além do computador.
Dúvidas frequentes de configuração
Preciso de um desenvolvedor para configurar?
Não. A instalação, a conexão com o WhatsApp e a exibição de avaliações são configuradas dentro do aplicativo.
Por que meu modelo de mensagem ainda está pendente?
Os modelos são analisados pela Meta, não pelo Dejor. A automação daquela mensagem só envia depois da aprovação.
Posso usar só um recurso?
Sim. O assistente de IA, as avaliações e o WhatsApp são configurados separadamente, então você ativa apenas o que precisa.
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