كيفية إعداد Dejor في متجرك على Shopify
أعدّ مساعد الذكاء الاصطناعي ومراجعات المنتجات وأتمتة واتساب وفق احتياجات متجرك. ابدأ بالميزة التي تحتاجها واختبرها قبل تفعيلها للعملاء.
التواصل مع أحد أفراد الفريق
إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، تواصل معنا مع ذكر نطاق متجرك وما جربته. اذكر لغتك المفضلة حتى نتمكن من توجيه طلبك.
تواصل مع DeepSollالإعداد خطوة بخطوة
- ثبّت التطبيق ودع المساعد يقرأ كتالوجك
ثبّت Dejor من متجر تطبيقات Shopify. يعتمد المساعد على منتجاتك وخياراتها وتوافرها مباشرة، فلا حاجة إلى استيراد الكتالوج. قبل تفعيله في المتجر، راجع سياسات المتجر ومعلومات المنتجات المسموح له باستخدامها.
- اختبر المحادثة قبل النشر
اطرح الأسئلة التي يطرحها عملاؤك فعلاً وبكلماتهم. الإجابة الضعيفة تدل غالباً على نقص في معلومات المنتج لا على خلل في المساعد: صحّح المصدر ثم أعد الاختبار.
- اربط حساب WhatsApp Business
اربط حساب WhatsApp Business من داخل التطبيق. يجب أن توافق Meta على قوالب الرسائل قبل أن ترسلها الأتمتة، لذا ابدأ بتأكيد الطلب — وهو عادةً أهم رسالة — ثم الشحن والتسليم وتأكيد العنوان.
- فعّل التقييمات وتحقق من ظهورها
فعّل عرض التقييمات ثم افتح صفحة منتج على الهاتف وعلى الحاسوب. إن كنت تنتقل من تطبيق تقييمات آخر، صدّر تقييماتك منه أولاً ثم استخدم الاستيراد الجماعي في خطة مدفوعة.
عندما لا يعمل شيء ما
رسائل WhatsApp لا تصل
تأكد من أن حساب WhatsApp Business ما زال مرتبطاً، وأن قالب تلك الرسالة معتمد، وأن خطتك ما زال بها رصيد إرسال لهذا الشهر.
إجابات المساعد غير دقيقة
يجيب المساعد من معلومات المتجر المتاحة له. أضف خاصية المنتج أو السياسة الناقصة، ثم أعد اختبار السؤال نفسه.
التقييمات لا تظهر في صفحة المنتج
تأكد من تفعيل عرض التقييمات في متجرك، وافحص صفحة المنتج على الهاتف أيضاً.
أسئلة شائعة حول الإعداد
هل أحتاج إلى مطوّر للإعداد؟
لا. التثبيت وربط WhatsApp وعرض التقييمات تُضبط جميعها من داخل التطبيق.
لماذا ما زال قالب الرسالة قيد المراجعة؟
تراجع Meta القوالب، لا Dejor. ولا ترسل أتمتة تلك الرسالة إلا بعد الموافقة.
هل يمكنني استخدام إمكانية واحدة فقط؟
نعم. يُضبط مساعد الذكاء الاصطناعي والتقييمات وWhatsApp بشكل منفصل، فتفعّل ما تحتاجه فقط.
التواصل مع أحد أفراد الفريق
إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، تواصل معنا مع ذكر نطاق متجرك وما جربته. اذكر لغتك المفضلة حتى نتمكن من توجيه طلبك.