روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي لمتاجر Shopify
ساعد العملاء على اكتشاف المنتجات ومقارنة الخيارات واختيار المتغيرات المتاحة. يستخدم Dejor كتالوج متجرك لتقديم المساعدة في الشراء عبر المحادثة.
توصيات تستند إلى كتالوج متجرك
يمكن للعميل وصف ما يحتاجه بكلماته. يساعده المساعد على استكشاف المنتجات ومقارنة الفروق المهمة، مثل المواد والمقاسات والخيارات المتاحة.
من السؤال إلى سلة التسوق
اجمع أسئلة المنتجات واختيار المتغيرات والمساعدة في السلة داخل المحادثة. تُستكمل عملية الشراء عبر صفحة الدفع في Shopify. يستخدم المساعد أيضًا معلومات المتجر المتاحة للإجابة عن الأسئلة المتكررة، مع إمكانية تحويل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة.
محطة أولى للأسئلة المتكررة
جزء كبير من الرسائل التي يتلقاها فريقك يتكرر: مدة التوصيل، والاستبدال، ومدى التوافق، وسياسات المتجر. يجيب المساعد اعتمادًا على المعلومات التي تتيحها له، ويحوّل إلى شخص من فريقك كل ما يحتاج إلى تقدير شخصي أو سياق طلب أو قرار لا يتخذه سواكم.
اكتشف Dejor
مراجعات المنتجات لمتاجر Shopify
امنح آراء العملاء مكانًا على صفحات المنتجات. يجمع Dejor بين المراجعات والمساعدة في التسوق وخدمة العملاء في تطبيق واحد لمتجرك على Shopify.
أتمتة واتساب لمتاجر Shopify
اربط WhatsApp Business بمتجر Shopify عبر Dejor. أرسل تأكيدات الطلبات وتحديثات التتبع ورسائل العملاء باستخدام أدوات التطبيق.
كيف تبدأ
- ثبّت Dejor من متجر تطبيقات Shopify.
- اضبط المزايا التي تحتاجها واختبر تجربة العميل في متجرك.
- راجع المحادثات والتقييمات وحدود الاستخدام في خطتك.
الأسئلة الشائعة
هل يحل المساعد محل فريق خدمة العملاء؟
لا. يساعد في الأسئلة المتكررة وقرارات الشراء، ويمكن لفريقك متابعة المحادثات التي تحتاج إلى اهتمام شخصي. تعتمد المساعدة بشأن حالة الطلب على البيانات والصلاحيات المتاحة.
هل يحل الروبوت محل صفحة الدفع في Shopify؟
لا. يساعد العميل على اختيار المنتجات وتجهيز السلة، ثم يوجّهه إلى صفحة الدفع في متجرك. تبقى عملية الدفع داخل Shopify وفق الإعدادات التي تستخدمها بالفعل.
من يطوّر Dejor؟
تطوّر DeepSoll تطبيق Dejor. تتوفر المساعدة في التسوق بالذكاء الاصطناعي ومراجعات المنتجات والتواصل عبر واتساب ضمن تطبيق Shopify نفسه.
التواصل مع أحد أفراد الفريق
إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، تواصل معنا مع ذكر نطاق متجرك وما جربته. اذكر لغتك المفضلة حتى نتمكن من توجيه طلبك.